如果退款状态显示“处理中”或“退款失败”,则需要联系对方或客服进行解决。
1. 打开微信钱包:进入微信主界面,点击右下角“我”的图标,在“钱包”栏目下点击“零钱”。
2. 查看转账记录:在零钱界面下方,找到“今日”或“昨日”栏目,找到需要退回的转账记录并点击进入。
3. 申请退款:在转账记录界面,点击“退款”按钮,系统会提示“申请退款,金额将原路退回到对方账户”。
4. 填写退款原因:系统会弹出退款原因界面,根据情况填写退款原因,并点击“提交”。
5. 等待处理:申请退款后,系统会将退款请求发送给对方,对方同意后就会将转账金额退回到您的微信零钱中。如果对方不同意,可以联系对方协商解决。
6. 查看退款状态:在零钱界面下方,找到“账单”栏目,查看退款记录中的退款状态,如果状态变为“已退款”,则表示退款成功。 如果退款状态显示“处理中”或“退款失败”,则需要联系对方或客服进行解决。