此前，平台已承诺全额赔偿用户投资损失。此次判决结果，为行业和用户树立了警示，也表明了监管部门和法律的基本态度，促使平台更加规范和严格管理运营。
原油宝事件是指2020年3月油价暴跌期间，部分投资人通过原油宝APP进行交易，但由于交易平台选择了跟踪WTI原油期货，导致投资人损失惨重，事件引起广泛关注。
公共关系处理
1. 及时公开信息：原油宝事件开始后，平台第一时间通过官方渠道进行公开说明，解释交易方式和风险提示，并在官网首页放置免责声明，保障用户知情权。
2. 积极赔偿投资人：平台针对投资人损失问题立即启动方案，积极与投资人协商并承诺全额赔偿所有损失。同时，平台也加强与合作方的沟通和协调，尽力减轻用户损失，维护用户权益。
3. 出台制度规范：平台在事件后加强内部管理制度建设，进行了风险控制和投资门槛等方面的调整，以避免类似事件的再次发生。同时，平台也加强用户教育和风险提示，引导用户理性投资。
判决结果
2020年12月底，北京互怼科技有限公司（即原油宝平台的运营方）在北京市朝阳区法院受理的案件中败诉，需要赔偿投资人损失约5.3亿元人民币。此前，平台已承诺全额赔偿用户投资损失。此次判决结果，为行业和用户树立了警示，也表明了监管部门和法律的基本态度，促使平台更加规范和严格管理运营。
